谁来打造手机销售的“旗舰”

据业内人士预测，今后几年，我国每年新增移动电话用户将达2500万—3000万。2001年，全国移动电话用户有望突破1亿，2004年可能突破2亿。

成倍增长的手机用户预示着巨大的市场和利润，令众多洋品牌和国产品牌逐鹿中国市场。

然而无论手机产品质量多么过硬、广告多么生动诱人，它总要经过一道道的销售环节来到消费者面前，在假冒伪劣远未绝迹的今天，广大消费者格外关心的是到哪里去买一款放心的手机。

据中邮普泰移动通信设备股份公司市场部总经理范宇介绍，目前中国市场手机的销售主要有两种模式，国外品牌采取的是全国分销制，手机生产出来后，包给它的一级分销商，一级分销商再通过自己的网络去销售。也就是说厂家不直接对消费者和零售商。国产的手机厂家则是在各地设自己的办事处，甚至直接设专卖店。

手机大量进入中国市场也就是近十年的事，目前国家还没有专门的“三包”规定，虽然《消费者权益保护法》中有规定，除十大类商品外，其他商品也不能免除三包的责任。但手机更新快，具有特殊性，有些规定不适用，手机“三包”的有关具体规定尚未出台。对消费者的保护还差得很远。

目前手机流通渠道透明度还不是很高，消费者也缺乏足够的信息。手机的价格具有区域化的特点，不像彩电由厂家制定全国统一价格，手机主要由分销商和零售商定价，所以造成价格差距。市场上没有一个为消费者普遍认同的流通品牌店的形象，对市场没有很强的指导力，所以会出现一些欺诈行为，价格忽高忽低，让人看不明白。

如同家电，从开始的街头销售，再到百货商店，到现在形成专业的销售品牌，销售渠道逐渐成熟，稳定。市场的发展使手机的销售也正在向品牌店方向发展，上海手机销售的联锁企业做得比较成熟，一批品牌店已在消费者心目中占有一定的地位。

去年12月18日，中邮普泰股份公司成立。她由中国邮电器材总公司用其与移动通信贸易业务相关的经营性资产出资，联合北京中邮鸿信、北京松联、北京环亿通及高讯、科健等共同组建，将成为全国手机市场上最大的经销商，其年销量将占全国手机年销量的25％以上。

中邮普泰的成立标志着一个新的起点，就是打造自己销售品牌的新开端。据介绍，中邮普泰正积极制定加盟店计划，吸收社会上一些有知名度、较规范的零售企业加盟到中国邮电器材总公司的行业中来，打上中邮的品牌，目的并不是通过这些店销售出多少手机，而是为了打形象，最终的目的是为了手机的流通行业规范、净化，让消费者知道什么是正规的渠道，通过什么样的渠道购买手机比较放心、满意。

中邮不仅在分销数量上在国内遥遥领先，在售后服务方面也有独到之处。他们在全国各地设有十个维修中心，通过中心再设分支机构向外辐射。这些维修中心的技术级别很高，可以直接处理手机的一些故障。为消费者提供可靠的售后保障，是正牌渠道产品与“水货”最大的区别。

中邮普泰成立后，一个核心的工作就是建立自己的品牌形象，尤其是在零售市场上。这种品牌形象涵盖的内容是比较多的，不仅是手机的价格、质量，还有更多服务的概念，甚至将来可能和运营商合作，进行手机上网服务等，将直接针对用户的服务包括进来，因为手机并不是一个单纯的产品，它具有较高的技术含量，与之相关的服务内容还很多。